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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter & Geltungsbereich

BALZEK GmbH
Haussteinstraße 2/001, 1020 Wien, Österreich
Firmenbuchnummer: FN 591548z
UID-Nr.: ATU78629227
E-Mail: office@balzek.at

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der BALZEK GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

2. Vertragsabschluss & Korrekturmöglichkeiten

  • Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

  • Kunden können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren.

  • Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt erst durch separate Versandbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande.

3. Warenbeschaffenheit & Handelsware

  • Es handelt sich um Handelsware; Produktbeschreibungen gelten in der vom Hersteller angegebenen Form.

  • Technisch bedingte, geringfügige Abweichungen sowie Änderungen in Form, Farbe oder Gewicht bleiben im zumutbaren Rahmen vorbehalten.

  • Lieferbare Produkte können sich in Darstellung, Verpackung oder Design geringfügig unterscheiden.

4. Preise, Versandkosten & Zahlung

  • Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angeführten Preise.

  • Versandkosten werden im Warenkorb deutlich ausgewiesen.

  • Zahlungsverzug: Verbraucher: Verzugszinsen 4 % p.a.; Unternehmer: gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 456 UGB.

5. Lieferung & Gefahrenübergang

  • B2C: Gefahr geht erst bei Ablieferung an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Dritten über.

  • B2B: Gefahr geht mit Übergabe an den Transporteur über (Versendungskauf).

  • Nicht verfügbare Produkte: Kunde wird unverzüglich informiert, bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

6. Gewährleistung & Mängelrüge

  • Es gelten §§ 922 ff ABGB.

  • B2B: Unternehmer prüfen Ware unverzüglich auf Vollständigkeit und Mängel. Mängel schriftlich innerhalb 7 Werktagen rügen (§ 377 UGB). Gewährleistungsfrist: 12 Monate.

7. Haftungsbeschränkung

  • Unbeschränkt haftet der Anbieter bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

  • Leichte Fahrlässigkeit: Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

  • Produkthaftung nach PHG bleibt unberührt.

  • Keine Haftung für unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung oder Gebrauchsspuren.

8. Eigentumsvorbehalt

Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der BALZEK GmbH.
Bei B2B-Kunden erstreckt sich der Eigentumsvorbehalt auf alle Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Beginn der Widerrufsfrist: Tag des Erhalts der Ware durch Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten (nicht Beförderer).

Widerrufserklärung:
Der Widerruf ist zu richten an:

BALZEK GmbH
Haussteinstraße 2/001, 1020 Wien, Österreich
E-Mail: office@balzek.at

Folgen des Widerrufs

  • Rückerstattung aller Zahlungen einschließlich Versandkosten (ausgenommen Sonderversandkosten) binnen 14 Tagen.

  • Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.

  • Rücksendekosten trägt der Kunde.

Ausschluss:

  • Unternehmer (B2B)

  • Versiegelte Waren aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Adresse:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

10. Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO. Details in der Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

  • Rechtswahl: Österreichisches Recht, Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und Verweisungsnormen. Für Verbraucher nur soweit zwingender Verbraucherschutz nicht eingeschränkt wird.

  • Gerichtsstand: B2B-Kunden ohne allgemeinen Gerichtsstand in der EU: Wien.

  • Streitbeilegung: Verbraucher können Beschwerden über EU-OS-Plattform (ec.europa.eu) einreichen. Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren ist nicht verpflichtend.